TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

PLATAFORMA SUMER

Fecha de actualización: 01 de abril de 2023

Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante “Términos de Uso”), regulan el uso del sitio web “https://sumerlabs.com/” y cualquier otro sitio web, tienda virtual o aplicación móvil operada por Sumer (en adelante “Plataforma”) y los servicios de tecnología disponibles y ofrecidos en ella.

La Plataforma es operada por Sumer Labs S.A.S. (en adelante “Sumer”), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT. 901441683-9, y con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia.

Sumer proporciona una Plataforma Virtual para que los Vendedores (en adelante “Usuarios”) unifiquen sus actividades comerciales. Entre otras características, esta Plataforma aporta una amplia gama de herramientas para que los Usuarios creen una tienda virtual para exhibir, ofrecer y/o comercializar sus productos y/o servicios a sus Clientes actuales y potenciales (en adelante “Servicios”). Las nuevas funciones o herramientas que se vayan incorporando también estarán sujetas a estos Términos de Uso.

El uso de Servicios especiales, promociones, pruebas y/o membresías pueden estar sujetos a otros términos y condiciones proporcionados por Sumer, los cuales se incorporan a estos Términos de Uso mediante esta referencia.

Por favor lea atentamente los siguientes Términos de uso ya que las reglas, obligaciones y derechos previstos acá son vinculantes y válidos para todos los Usuarios de la Plataforma, y rigen desde el momento en que usted se registra y crea una cuenta en Sumer, o accede y hace uso de cualquiera de los Servicios ofrecidos.

Al registrarse en el Servicio de Sumer, o utilizarlo, usted acepta estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos, se le informa que no debe utilizar el Servicio de Sumer, ni acceder a cualquier Contenido de su Plataforma.

Definiciones

Servicios: Son los servicios tecnológicos ofrecidos por Sumer, sea directamente o a través de terceros aliados, a los Usuarios mediante la Plataforma Virtual.

Plataforma Virtual: Se refiere al sitio web o aplicación de Sumer por medio de la cual el Usuario podrá crear una Tienda Virtual.

Tienda Virtual: Se refiere al espacio virtual que el Usuario crea en la Plataforma Virtual mediante el uso de las herramientas ofrecidas allí, y por medio de la cual el Vendedor podrá exhibir, ofrecer y comercializar sus productos y/o servicios para que estos sean adquiridos por sus Clientes.

Vendedor o Usuario: Es la persona natural o jurídica que se dedica al comercio y, en este caso, al ofrecimiento y comercialización de bienes y/o servicios a través de una tienda virtual. Por lo tanto, es la persona que se registra y crea una cuenta en la Plataforma de Sumer y/o hace uso de los Servicios ofrecidos con el fin de crear una tienda virtual.

Propietario de la Tienda: Es el Usuario.

Cliente o Consumidor: Es toda persona que interactúa directamente con el Vendedor para solicitar y/o adquirir productos y/o servicios ofrecidos por este, con base en el uso que hace el Vendedor de los Servicios ofrecidos por Sumer.

Terceros aliados: Es toda persona natural o jurídica con la cual Sumer posee una relación contractual para integrar los servicios de estos a la Plataforma Virtual y así ofrecerle a los Usuarios servicios integrados tales como, pero sin limitarse a ellos, procesamiento de pagos, servicios de entrega, mercadeo, gestión de sus tiendas virtuales y productos, inteligencia de negocio, análisis de data, servicios financieros, entre otros.

Acceso al Servicio

Cuenta. Para disponer y hacer uso de los Servicios, deberá de contar con una Cuenta, la cual le permitirá acceder y utilizar los Servicios prestados por Sumer. Crear una Cuenta implica la aceptación, en su totalidad y sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en los Términos de Uso vigentes al momento del registro, por lo que, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de Uso.

Registro. Para crear una Cuenta, debe ser mayor de 18 años y registrarse en la Plataforma de Sumer. Para ello, debe indicarnos su número de teléfono y su correo electrónico.

Términos. Se permite más de 1 (un) registro por Usuario. No se permite la transferencia, cesión, alquiler o venta de una Cuenta. Sumer puede rechazar su solicitud de registro de una Cuenta o cancelar una Cuenta ya creada, por cualquier razón y a su entera discreción.

Propietario de la Tienda. A efectos de estos Términos de Uso, la persona que se registre en la Plataforma al abrir una Cuenta será la parte contratante (en adelante, “Propietario de la Tienda”) y la persona autorizada para usar los Servicios que le proporcionemos en relación con las opciones de Servicio que elija. El Usuario es responsable de garantizar que su nombre como Propietario de la Tienda se vea claramente y se proporcione de forma adecuada al Cliente en su Tienda Virtual.

Comunicación. Reconoce que Sumer utilizará la dirección de correo electrónico que usted indique al abrir la Cuenta, o sus sucesivas modificaciones, como método principal de comunicación. Dicha dirección debe poder enviar y recibir mensajes y usted debe revisar con regularidad. Sus comunicaciones por correo electrónico con Sumer solo pueden autenticarse si provienen de su dirección de correo electrónico principal registrado.

Seguridad. La contraseña del Usuario debe mantenerse confidencial y no debe ser compartida a terceros, ya que las actividades que se realicen en la Plataforma utilizando la contraseña serán siempre responsabilidad exclusiva del Usuario. Por tanto, Sumer no se hará responsable de ninguna pérdida o daño derivado del hecho del Usuario haber compartido, perdido o no haber protegido su Cuenta y su contraseña. Ni Sumer ni ninguno de sus empleados o agentes le solicitarán, por ningún medio, físico o electrónico, que informe o comparta su contraseña. El Usuario se compromete a informar a Sumer de forma inmediata sobre cualquier acceso no autorizado por parte de terceros a su cuenta de Usuario.

Eliminación de la Cuenta. Para eliminar la Cuenta, el Usuario deberá acceder a la opción Tienda, ubicada en la barra inferior de la aplicación, posteriormente desplazarse hasta la sección de Configuración de la app y seleccionar la opción de Obtener ayuda, para finalmente presionar el botón de Eliminar mi cuenta, siguiendo las instrucciones paso a paso que allí se indican, o tambien el usuario puede enviar un correo electrónico a soporte@sumerlabs.com.

Información Del Registro

Información del Registro. Al enviar información a Sumer, usted manifiesta y garantiza que toda la información proporcionada por cualquier medio es exacta, verdadera, completa y respeta la legislación vigente, asumiendo la responsabilidad, de manera única, exclusiva e integral, frente a Sumer y terceros respecto a dicha información.

Facultades de Sumer. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, tomar medidas para confirmar la exactitud, precisión, veracidad, integridad y legalidad de la información que nos proporcione. Es posible que le pidamos que envíe documentos adicionales y también usemos bases de datos públicas o privadas para verificar la información que proporcione.

Suspensión o Eliminación de la Cuenta. Si el Usuario proporciona información falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o si Sumer tiene motivos para sospechar que la información del Usuario es falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, así como si el Usuario no está de acuerdo con los Términos o con cualquier información disponible en la Plataforma, Sumer tendrá derecho a suspender o eliminar el acceso del Usuario a los Servicios, sin previo aviso, así como a rechazar cualquier nuevo acceso a uno o más Servicios por parte del Usuario, sin el pago de ninguna multa y/o indemnización.

Responsabilidad. Sumer no se hace responsable de la corrección de los datos personales ingresados por sus Usuarios. Los Usuarios son los únicos llamados a garantizar y responder, en cualquier caso, civil y penalmente, de la verdad, exactitud y autenticidad de los datos personales registrados.

Descripción y Tipos de Servicios

Descripción del Servicio. Sumer no es un proveedor de ningún producto y/o servicio anunciado por los Usuarios. Sumer es un proveedor de servicios de provisión de espacio virtual consistente en la oferta de una tienda virtual en internet que brinda espacios para que los Usuarios publiciten y comercialicen sus propios productos y/o servicios para que cualquier Cliente actual o potencial pueda adquirirlos, sin ningún tipo de intermediación de Sumer en la relación entre el Vendedor y sus Clientes.

Opciones del Servicio. Sumer proporciona dos opciones del Servicio:

Gratuita: el Usuario puede probar los Servicios de forma gratuita, sin limitación en el tiempo, pero con limitaciones y restricciones en las herramientas, funciones y servicios complementarios ofrecidos en la Plataforma.

Suscripciones Pagas: el Usuario a través de una suscripción paga, podrá adherirse a alguno de los planes disponibles, los cuales abarcan la totalidad de las herramientas y funciones para la creación de la Tienda Virtual disponibles en la Plataforma, así como la posibilidad de hacer uso de los servicios complementarios.

Es posible que le ofrezcamos planes promocionales, membresías o servicios especiales, incluidos productos y servicios de terceros. No nos hacemos responsables de los productos y/o servicios proporcionados por los Terceros Aliados.

Pruebas u ofertas. De vez en cuando, es posible que nosotros, u otros en nuestro nombre, ofrezcamos pruebas u ofertas de las Suscripciones Pagas por un período específico, para determinado nicho poblacional, de forma gratuita o a una tarifa reducida. Estos casos se regirán por los presentes Términos de Uso y los Términos y Condiciones especiales y específicos de cada uno.

Uso del Servicio

El Usuario podrá adherirse a través de Suscripciones Pagas, a alguna de las modalidades del Plan Experto, las cuales podrán ser de plan mensual, por 6 meses o anual, por los montos anunciados y detallados por Sumer en el momento de la contratación. Los precios cobrados están sujetos a cambios en cualquier momento a discreción exclusiva de Sumer.

Independientemente del plan elegido, se pondrá a disposición del Usuario los siguientes Servicios:

Creación de Tienda Virtual. A través de este servicio, el Usuario podrá crear una Tienda de acuerdo con las plantillas que Sumer tenga disponibles para tal fin. En el caso en que el Usuario realice alguna modificación al interior de la Tienda Virtual, este se verá reflejado de manera automática en esta. Esta Tienda Virtual tendrá la capacidad para poner a disposición del público en general, a través de internet, la venta de productos y/o servicios del Usuario, sin necesidad de contratar un servicio de hosting, siempre que el contenido vendido en la Tienda cumpla con los presentes Términos de Uso y la legislación aplicable.

Sistema de Creación y Gestión de Órdenes. A través de este servicio, el Usuario podrá recibir, aceptar y gestionar las órdenes solicitadas por los Clientes a través de su Tienda Virtual.

Integración de Servicios complementarios. Posibilidad de integración con soluciones de métodos de pago, logística en transporte, y otras aplicaciones puestas a disposición por Sumer o por terceros, si es de interés para el Usuario.

Procesamiento de pagos. A través de este servicio los Clientes podrán realizar pagos en su Tienda Virtual por medio de Métodos de Pago Electrónicos. Se aclara que el reembolso de las órdenes pagadas por los Clientes a través de los Métodos de Pago Electrónico será efectuado con base en los términos y condiciones del procesador de pagos que Sumer ponga a disposición del Usuario para ese fin.

Logística en transporte: A través de este servicio los Usuarios podrán adquirir la logística necesaria para realizar el envío y la entrega de los Productos. El costo del servicio será el indicado una vez el Usuario brinde las especificidades de este (lugar de destino, cantidad, entre otros) y dependerá del Tercero Aliando que a su elección escoja, por lo tanto, cada envío será efectuado de acuerdo a los términos y condiciones de dicho Tercero Aliado.

Publicidad: A través de este servicio los Usuarios podrán gestionar una inversión en medios digitales con la finalidad de promover sus tiendas o productos gracias a la obtención de visitas en las plataformas que el Usuario haya escogido, o bajo los medios deseados.

Beneficios adicionales: Crea y personaliza tu tienda virtual; realiza seguimiento a las estadísticas de su tienda; admitir pagos con tarjeta y transferencias bancarias; gestiona envíos locales y nacionales; elabora banners promocionales; controlar tus ingresos y gastos; establece precios al detal y al por mayor; recibir soporte personalizado prioritario; aparecer en el marketplace de Directorio Sumer; recibe el dinero de tus ventas en tu cuenta bancaria; modificar los colores de tu tienda de forma Ilimitada; envía mensajes promocionales a tus clientes de forma masivo; edita tu tienda virtual desde el computador; cargar de forma masiva tus productos en el computador; personaliza la URL de tu tienda virtual; activar ofertas exclusivas patrocinadas por Sumer; crea cupones de descuento; integrar tu tienda con el marketplace de Facebook, Instagram y Google; optimiza tu tienda para aparecer en las primeras búsquedas de Google y recibe poderes sorpresa para recargar tu negocio.

Cancelación del Servicio. Para cancelar los Servicios, el Usuario debe acceder a la opción Experto, ubicada en la barra inferior de la aplicación, una vez dentro al seleccionar el plan vigente será llevado a una nueva pantalla, donde deberá desplazarse hasta la sección final que indica ¿Problemas con tu suscripción?, que al seleccionar le mostrará la opción para cancelar su plan siguiendo las instrucciones paso a paso que allí se indican.

Tarifas y pagos del Servicio

Cambios de las Tarifas. Es posible que Sumer cambie el precio de las Suscripciones pagas, caso en el cual notificará cualquier cambio de precios con una anticipación razonable. Los cambios de precio comenzarán a tener vigencia a principios del próximo período de suscripción, después de la fecha del cambio de precio. Si sigue utilizando el Servicio de Sumer después de que el cambio de precio comience a tener vigencia, usted acepta el nuevo precio, sujeto a las leyes pertinentes. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede rechazarlo mediante la cancelación de su suscripción paga correspondiente, antes de que el cambio de precio comience a tener vigencia.

Renovación automática. El Plan Experto, independientemente de su modalidad, se renovará de manera automática y de manera sucesiva dependiendo del tiempo estipulado de cada plan, entendiéndose que el cobro del valor de la suscripción se realizará en el momento en el que se realice la renovación automática. El cobro se efectuará al método de pago seleccionado por el Usuario al adquirir el Plan Experto. Se aclara que en el caso en el que el pago no pueda ser procesado correctamente, el Usuario, de manera expresa, autoriza a Sumer a efectuar el cobro a través de otros medios de pago registrados en la cuenta del Usuario en la Plataforma Sumer.

Cancelación por parte del Usuario. En caso en que el Usuario desee cancelar el Plan Experto, podrá realizar la cancelación a través de la sección de Ayuda en el menú principal al interior de la Plataforma Sumer. En dicho escenario, el Plan Experto se dejará de renovar de manera automática, sin que proceda el reembolso de valores previamente cobrados al Usuario por concepto del Plan Experto. Se aclara que el Plan Experto permanecerá vigente hasta la terminación del término del plan suscripto.

Modificaciones. Cualquier cambio/modificación a los presentes términos y condiciones será notificada por parte de Sumer al Usuario, entendiéndose que se informarán los cambios y la fecha a partir de la cual surtirán efecto. En caso en que el Usuario no se encuentre de acuerdo con las nuevas condiciones, su suscripción al Plan Experto se dará por finalizado una vez se finalice su vigencia.

Transferencia y/o cesión. El Plan Experto, en cualquier modalidad, no puede ser transferido y/o cedido a ningún tercero.

Rechazo/cancelación por parte de Sumer. Sumer se reserva el derecho de rechazar o cancelar el Plan Experto, en cualquier momento, cuando detecte un incumplimiento a estos Términos de Uso y/o a los Términos y Condiciones especiales que lleguen a aplicar al Usuario y éste acepte. En el caso en el que Sumer cancele o rechace el Plan Experto, el Usuario recibirá el reembolso del valor proporcional a los días restantes de la vigencia de la modalidad suscrita del Plan Experto con posterioridad a la cancelación.

Pagos adicionales. La adquisición de Servicios complementarios por parte del Usuario tales como, pero sin limitarse a, publicidad, logística de transporte, complementos de experiencia y personalización de la Tienda Virtual, entre otros, podrán generar un valor adicional, este valor dependerá del servicio que el Usuario escoja, sus especificidades y del Tercero Aliado. El Usuario antes de tomar el servicio podrá detallar el valor del mismo, quedando a su entera volunta la opción de adquirirlo o no.

Obligaciones y Derechos De Sumer

Obligaciones. a) Tener disponible la Plataforma Virtual con el fin de que el Usuario ingrese a esta, se registre e inicie el proceso de creación de su Tienda Virtual. Se aclara que Sumer solo presta un servicio de tecnología al Usuario para llevar a cabo el fin anteriormente descrito. b) Facilitar y poner a disposición del Usuario los Servicios que a su propio juicio determine y defina conforme se establece los clausulados 4, 5 y 6 de estos Términos de Uso. c) Cumplir con las demás obligaciones establecidas en los presentes Términos de Uso.

Derechos. a) Los Servicios tienen una serie de características y funcionalidades. No todos los Servicios o funciones estarán disponibles para todos los Usuarios en todo momento y no tenemos ninguna obligación de hacer que Servicios o funciones determinados estén disponibles en una jurisdicción específica. Excepto en los casos en los que los presentes Términos de Uso o la legislación vigente lo prohíban, nos reservamos el derecho de modificar los Servicios, total o parcialmente, por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento. b) Sumer se reserva el derecho a rechazar de la Plataforma Virtual y de los Servicios a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. c) Sumer se reserva el derecho de definir cuáles Servicios y funciones estarán disponibles en cada una de las jurisdicciones. d) Sumer podrá a su libre discreción eliminar Materiales en la Tienda Virtual del Usuario y/o suspender o cancelar la cuenta del Usuario si a su exclusivo criterio, determinara que los bienes y/o servicios ofrecidos a través de una Tienda Virtual, o los elementos disponibles, cargados o publicados en esta llegaran a violar los Términos de Uso y/o cualquier ley aplicable. Sumer no revisa previamente los Materiales y queda a nuestra entera discreción rechazar o eliminar cualquier Material del Servicio, incluida su Tienda. e) Sumer no otorga ningún derecho exclusivo a los Usuario mediante estos Términos de Uso.

Obligaciones Generales Del Usuario

El Usuario se compromete a cumplir con la legislación vigente referente a la oferta de productos y servicios en su Tienda Virtual, así como de garantizar la privacidad y protección de datos de sus Clientes, incluyendo, pero no limitándose a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 1581 de 2012 (Protección de datos personales), Ley 256 de 1996 (Competencia desleal) y, el Código Civil y Comercial de la República de Colombia. El Usuario se obliga a que la siguiente información esté disponible en un lugar destacado y fácil de ver en su Tienda Virtual:

Dirección física y electrónica, u otra información necesaria para su ubicación y contacto.

Características esenciales del producto y/o servicio, incluidos los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores, en caso de aplicar.

Información clara y visible sobre los medios adecuados y efectivos para que el consumidor ejerza el derecho al arrepentimiento, cambios y/o devoluciones.

Obligaciones Especiales Del Usuario

El Usuario no usará los Servicios de Sumer para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso de los Servicios, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor), o las leyes que le sean aplicables en la jurisdicción de su Cliente.

El Usuario cumplirá con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables en su uso de los Servicios y su cumplimiento de las obligaciones bajo estos Términos de Uso.

El Usuario acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar los Servicios, el uso de los Servicios o el acceso a los Servicios sin el consentimiento expreso de Sumer.

El Usuario es el único responsable de los bienes y/o servicios que venda a través de los Servicios (lo que incluye la descripción, el precio, los cargos, los impuestos que calcule, los defectos, las divulgaciones legales requeridas, el cumplimiento de la normativa, las ofertas o el contenido promocional) y de cumplir con cualquier ley o normativa aplicable.

El Usuario no podrá comprar en los motores de búsqueda (como Google Ads), palabras clave o pagos por clic, o nombres de dominio que utilicen las marcas comerciales Sumer, Sumer Labs y/o variaciones y errores ortográficos de estas.

Las preguntas sobre los Términos de Uso deben enviarse al Soporte de Sumer.

Los Servicios le permiten enviar determinadas comunicaciones a sus Clientes mediante mensajes de texto (SMS) (por ejemplo, enviar notificaciones de confirmación de pedido a través de SMS) (los “Servicios SMS“). Los Usuarios solo utilizarán los Servicios de SMS de conformidad con estos Términos de Uso y cualquier política de uso que establezca el tercero prestador de Servicios SMS así como las leyes de la jurisdicción desde la que envía mensajes y en la que se reciben sus mensajes.

El Usuario reconoce y acepta que su uso de los Servicios, incluida la información transmitida o almacenada por Sumer, se rige por la política de privacidad de Sumer disponible en: “https://www.sumerlabs.com/politica-de-privacidad-de-datos-personales“

Todos los términos y disposiciones de los Términos de Uso serán vinculantes y redundará en beneficio de las partes de los Términos de Servicio y de sus respectivos herederos, sucesores, cesionarios autorizados y representantes legales.

El Usuario no tendrá derecho a ceder o transferir estos Términos de Uso, o cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del presente, a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de Sumer.

En el caso de una disputa relacionada con la titularidad de la Cuenta, nos reservamos el derecho de solicitar documentación para determinar o confirmar dicha titularidad. El Usuario se obliga a demostrarle a Sumer que es el legítimo propietario de la Cuenta y se obliga a no transferirla a terceros. El Usuario se obliga ante cualquier requerimiento de Sumer a probar mediante documentos legales que es el titular de la cuenta.

Conductas Prohibidas

Sobre el Contenido. El Usuario tiene prohibido utilizar los Servicios para cargar, anunciar, enviar, mostrar o poner a disposición cualquier contenido, producto o servicio:

Que sea ilegal o que no cuente con la debida autorización específica de los organismos reguladores competentes, incluyendo, pero no limitado a, que sea ofensivo para el honor, que invada la privacidad de terceros, que sea amenazante, vulgar, obsceno, prejuicioso, racista u objetable de cualquier forma.

Que viole cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor, derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de un tercero.

Que constituya publicidad ilegal o desleal.

Sin tener derecho a hacerlo de acuerdo con la ley, en virtud de un contrato o relación de confianza, incluidos, entre otros, los acuerdos de confidencialidad.

Que ofrezca bienes o servicios, incluyendo publicar o cargar Materiales, que exploten o abusen de los niños, incluidas, entre otras, imágenes o representaciones de abuso infantil o abuso sexual, o que presenten a los niños de manera sexual.

Que ofrezca bienes o servicios, incluyendo publicar o cargar Materiales, que impliquen o promuevan el apoyo o la financiación de una organización terrorista o la pertenencia a ella.

El Usuario acepta de esta forma, las demás causales contempladas en la Política de Publicidad: https://sumerlabs.com/terms/politicas-de-publicidad y la Politica para Publicacion de Videos: https://sumerlabs.com/terms/terminos-videos, las cuales hacen parte integral de los presentes Terminos de Uso.

Sumer respeta la Propiedad Intelectual de terceros en todo caso. Si usted considera que sus derechos están siendo infringidos mediante algún Contenido subido a la Plataforma Sumer, usted puede dirigir su solicitud, petición o queja al siguiente correo electrónico: peticiones@sumerlabs.com.

Responderemos en la menor brevedad posible a las inquietudes de los titulares de derechos sobre cualquier presunta infracción incurrida por algún Usuario, y de ser el caso, se eliminará, suprimirá, y bajará el contenido en cuestión y de ser necesario, se cancelará el acceso a los infractores reincidentes en circunstancias apropiadas.

Prohibiciones adicionales. a) Presentarse con un nombre idéntico o que tenga algún parecido con los nombres y/0 marcas de terceros o asumir la personalidad o identidad de otra persona, sea humana o jurídica, incluyendo, pero no limitándose a: un representante de Sumer, o declarar o presentarse falsamente como miembro de una entidad. b) Comunicar que los productos y/o servicios que ofrece están patrocinados, promocionados, producidos, ofrecidos y/o vendidos por Sumer. c) Interferir o interrumpir los Servicios, redes o servidores conectados a los Servicios, obtener o intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos o redes conectadas a los Servicios, o desobedecer cualquier regla, procedimiento, política o regulación de redes o sistemas conectados a los Servicios, incluido el uso de dispositivos, software u otras rutinas similares.

Responsabilidades Del Usuario

El Usuario reconoce y acepta que Sumer no participa ni interviene en el contenido de la Tienda Virtual publicado por este. Por tanto, el Usuario reconoce, garantiza y acepta que el contenido publicado en su Tienda es de su única y exclusiva responsabilidad y cuenta con la autorización, licencia y/o permisos necesarios para su publicación y/o uso de conformidad con la ley aplicable.

El Usuario reconoce y acepta que, al publicar algún contenido en su Tienda, otros usuarios de Internet pueden tener acceso a lo que fue publicado, autorizando, en adelante, a Sumer a mostrar dichos contenidos en Internet, almacenarlos en su base de datos y transferirlos a sus Socios, eximiendo a Sumer de cualquier reclamo y/o perjuicio relacionado con el uso del contenido publicado.

El Usuario responde por el pago de los salarios y acreencias laborales de sus empleados, al igual que del pago a sus contratistas y proveedores (incluyendo sus domiciliarios).

El Usuario responde por cualquier inconveniente que se presente con el producto y/o servicio, o con la entrega de este.

El Usuario responde por cualquier perjuicio que le pueda generar la falta de calidad, idoneidad y seguridad de sus productos y/o servicios a sus Clientes.

El Usuario responde por cualquier perjuicio que sus acciones u omisiones o las de sus dependientes puedan causar a terceros.

Cualquier incumplimiento de las obligaciones a su cargo consagradas en los presentes Términos de Uso.

Independencia de las Partes e Indemnidad

Independencia de la Partes. Los Términos y el uso de la Plataforma no establecen relación laboral, mandato, sociedad, asociación, agencia, representación, consorcio, joint venture, franquicia o responsabilidad solidaria o subsidiaria entre Sumer y los Usuarios, quienes son personas independientes y autónomas, para todos los efectos legales, ni confiere poderes de representación mutua en ningún negocio legal.

El Usuario es consciente de que Sumer no forma parte de ninguna relación comercial que el Usuario lleve a cabo con sus clientes, ni tiene ningún control sobre la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios publicitados por el Usuario.

Indemnidad. Debido a lo anterior, el Usuario asume, por medio de la aceptación de los presente Términos de Uso, la obligación de mantener indemne a Sumer en todo momento, frente a todas las pérdidas, daños y procesos judiciales (incluyendo, pero sin limitarse a, el pago de los honorarios de abogados y costas procesales) a los que se enfrente Sumer como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones consagradas en los presentes Términos de Uso o por incumplimiento de la Ley Aplicable. La obligación de indemnidad del Usuario, prevista en esta cláusula, permanecerá vigente durante el uso del Usuario de la Tienda Virtual y cinco (5) años más, contados a partir de la fecha de su cese, sin importar que la decisión del cese del uso sea de Sumer. Las Partes acuerdan mantenerse indemnes respecto de terceros que pudieran ser afectados por una de las Partes por el incumplimiento de estos Términos de Uso y la Ley Aplicable. En atención a la obligación de mantenerse indemnes, responderán por los daños y/o perjuicios que sus acciones u omisiones pudieran causar a terceros y por los que la otra Parte pudiere resultar afectada.

Enlaces A Sitios De Terceros

Para su comodidad, proporcionamos enlaces a sitios web y/o aplicaciones de terceros aliados, y la integración con su Tienda de los servicios adicionales que ellos ponen a disposición queda a su entera discreción. Como dichos sitios web y/o aplicaciones no están bajo nuestro control, no podemos garantizar la calidad, precisión, puntualidad o seguridad de estos sitios web y/o aplicaciones.

Un enlace hacia o desde otro sitio no significa que hay una conexión entre Sumer y el tercero propietario de dicho sitio.

El acceso y el uso de cualquier sitio de terceros aliados a través de enlaces a dicho sitio o desde dicho sitio es bajo su propio riesgo, por lo que le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones de uso, así como la política de privacidad de cada uno de los sitios. Podemos deshabilitar un enlace en cualquier momento y eliminaremos cualquier enlace de los sitios a solicitud del propietario de estos.

Usted reconoce que pueden aplicarse diferentes términos de uso y política de privacidad al uso de sitios de terceros. Sumer no garantiza estos servicios y contenidos de terceros y en ningún caso seremos responsables de ningún producto o servicio de dichos terceros.

Sumer puede suspender o eliminar los enlaces a sitios y aplicaciones de terceros a su única discreción sin previo aviso.

Derechos De Propiedad Intelectual

Excepto por lo expresamente establecido en estos Términos de Uso, nada de lo aquí establecido se considerará que efectúa la transferencia, cesión o asignación de cualquier derecho de propiedad intelectual y/o industrial u otros derechos de propiedad de una Parte a la otra Parte.

Sumer. Bajo ningún supuesto, los presentes Términos de Uso se podrán entender como transferencia a cualquier título de la tecnología de la cual es propietaria Sumer Labs S.A.S., su matriz, sus subsidiarias y/o compañías filiales. Se aclara que Sumer es el único propietario de la Plataforma Virtual, por lo tanto, el Usuario se compromete a no registrar, en ningún caso, el dominio de la Tienda Virtual.

A menos que tenga la autorización por escrito de Sumer, el Usuario se compromete a no utilizar ningún signo distintivo, marca comercial, logo o marca de servicio de Sumer, estén registrados o no. Entre ellas se incluyen la marca denominativa SUMER y la marca mixta SUMER. También se compromete a no utilizar ni adoptar ninguna marca que pueda confundirse con las Marcas Registradas de Sumer.

Usuario. El Usuario declara, reconoce y acepta que tiene todos los derechos y la exclusiva propiedad sobre toda la propiedad intelectual, incluyendo fotografías o videos, que sean compartidos con Sumer para generar su Tienda Virtual. El Usuario mantendrá indemne a Sumer frente a reclamaciones de terceros o por cualquier daño y/o perjuicio generado por el uso de dicha propiedad intelectual.

Licencia de Uso sobre los Materiales. No reivindicamos la propiedad de los Materiales que usted proporcione a Sumer, sin embargo, para el uso de los Servicios se requiere una licencia de uso sobre dichos Materiales. Usted concede a Sumer un derecho y una licencia de uso no exclusivos, transferibles, sublicenciables, libres de regalías y de alcance mundial para utilizar los nombres, las marcas registradas, las marcas de servicio y los logos asociados a su Tienda, para alojar, utilizar, distribuir, exponer, modificar, ejecutar, copiar, almacenar, presentar públicamente, comunicar al público (incluso por telecomunicación), difundir, reproducir, poner a disposición, mostrar, traducir y crear obras derivadas de cualquier Material proporcionado por usted en relación con los Servicios. Podemos utilizar nuestros derechos en virtud de esta licencia para operar, proporcionar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los Términos de Uso.

Caso Fortuito o Fuerza Mayor

Ninguna de las Partes será responsable de cualquier retraso en el cumplimiento o incumplimiento de estos Términos de Uso que resulte, directa o indirectamente, de caso fortuito o fuerza mayor. Por “fuerza mayor“o “caso fortuito” se entenderán todas las causas o acontecimientos que escapen al control de cualquiera de las Partes y que no puedan preverse o que, si pudieran preverse, no podrían evitarse y que se produzcan una vez aceptados los presentes Términos de Uso e impidan, retarden u obstaculicen el cumplimiento de las obligaciones de una de las Partes.

Confidencialidad

Será información confidencial cualquier información técnica, comercial, financiera, estratégica, legal y/o de cualquier naturaleza relacionada con las operaciones de negocios presentes y futuros de las Partes intervinientes en estos Términos de Uso, las cuales se revelen y/o entreguen por escrito entre éstas, indicando expresamente que dicha información es confidencial o que una persona al momento de la revelación pueda presumir bajo las circunstancias concretas en que se dio la revelación, que dicha información es confidencial.

El deber de confidencialidad establecido en esta condición estará vigente durante el tiempo en el cual esté activa la Tienda Virtual del Usuario y durante los dos (2) años posteriores al cese del uso de la Plataforma Virtual para la operación de ésta.

Protección de Datos Personales

Base de Datos. Entiéndase como el conjunto organizado de Datos Personales que pueda ser objeto de cualquier Tratamiento en los términos de la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 en lo que regule esta materia y/o cualquier otra norma que regule el Tratamiento de Datos Personales (en adelante “Regulación de Datos Personales”).

Deber de las Partes. Las Partes deberán garantizar: a) el adecuado Tratamiento de la información contenida en las bases de datos de la otra Parte, que ésta le suministre en desarrollo del objeto de estos Términos de Uso, y sobre las cuales cuente con la debida Autorización de los Titulares de los Datos Personales contenidos en las mismas y; b) el cumplimiento de la Regulación de Datos Personales.

Autorización del Usuario. En virtud de los presentes Términos de Uso, el Usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Sumer para que, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Política de Tratamiento de Datos Personales, y demás normas que las modifiquen o adicionen, directamente o a través de sus empleados, consultores, asesores o contratistas, realice cualquier operación de recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia, transmisión y búsqueda de cualquier información relacionada directa o indirectamente con el registro y creación de la Cuenta en la Plataforma Sumer así como del uso de los Servicios (en adelante los “Datos Personales”), para lo cual manifiesta haber leído previamente la política de privacidad, la cual puede consultar en el siguiente link https://sumerlabs.com/terms/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales.

Datos Personales de los Clientes. Los Datos Personales de los Clientes serán recolectados por el Usuario a través de su Tienda Virtual, comprendiendo que éste actuará en calidad de responsable de dichos Datos Personales. Para esto, el Usuario se compromete a incluir en su Tienda Virtual su Política de Tratamiento de Datos Personales o, por el medio de su preferencia, informarla a los Clientes de los cuales recolecta datos. En todo caso, el Usuario declara y acepta que Sumer no será responsable en relación con la Política de Tratamiento de Datos Personales incorporada en la Tienda Virtual.

De esta manera, el Usuario deberá mantener indemne a Sumer ante cualquier tipo de reclamación o sanción realizada respectivamente por parte de los Clientes y/o de la Superintendencia de Industria y Comercio, haciéndose cargo de todos los gastos y honorarios que se causen en la defensa de Sumer, así como del pago de los montos de las sanciones y multas que deban asumirse como consecuencia de esto.

Para el caso donde los Clientes realicen una orden por medio de la Tienda Virtual, Sumer actuará en calidad de encargado de los Datos Personales de dichos Clientes, de conformidad con la Autorización de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Plataforma Sumer.

Prevención del Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo

El Usuario declara que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentran incluidas en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, y que en consecuencia se obliga a responder por todos los perjuicios que llegase a causar como consecuencia de esta afirmación.

Conforme a lo anterior, el Usuario se obligan a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su conocimiento y consentimiento, como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas o para dar apariencia de legalidad a estas actividades. Sumer podrá dar por terminado de manera unilateral y de forma inmediata la relación objeto de estos Términos de Uso, o suspender el que esté en proceso de serlo, en caso de que el Usuario sea:

Condenado(s) por parte de las autoridades competentes por la presunta comisión de delitos relacionados con el lavado de activos, sus delitos fuente incluidos aquellos relacionados con corrupción, o la financiación del terrorismo.

Sancionado(s) administrativamente por violaciones a cualquier norma anticorrupción.

Incluido(s) en listas administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera para el control de lavado de activos y/o financiación del terrorismo y/o corrupción en cualquiera de sus modalidades.

Vinculado(s) a cualquier tipo de investigación, proceso judicial, administrativo, disciplinario o fiscal, adelantado por las autoridades competentes del orden nacional o extranjero, por la presunta comisión de delitos o conductas sancionables relacionados con el lavado de activos, sus delitos fuente y/o financiación del terrorismo o la violación de cualquier norma anticorrupción.

Resolución de Conflictos

Toda controversia, interpretación o diferencia generada con ocasión de los presentes Términos de Uso o su ejecución, se intentará resolver en primera instancia mediante arreglo directo entre las Partes. Si transcurridos treinta (30) días calendario de surgida la controversia ésta no se ha resuelto, se intentará conciliación ante cualquier Centro de Conciliación autorizado de la ciudad de Bogotá D.C. Si en esta instancia no se logra resolver la diferencia, las Partes se someterán a los tribunales de la jurisdicción ordinaria de la ciudad de Bogotá D.C.

Actualizaciones y/o Modificaciones En Los Términos De Uso

Los Términos de Uso pueden ser actualizados y/o modificados por nosotros en cualquier momento, con el fin de mejorar los Servicios prestados, previa notificación al Usuario con una anticipación mínima de 10 (diez) días calendario a su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días calendario a partir de la publicación de la nueva versión, el Usuario debe enviar un correo electrónico a soporte@sumerlabs.com informando si no está de acuerdo con los cambios. En este caso, la relación contractual dejará de existir, mientras no existan importes pendientes. De no existir manifestación dentro del plazo estipulado, se entenderá que el Usuario ha aceptado las nuevas condiciones y el contrato será vinculante para ambas partes.

Disposiciones Generales

Mérito Ejecutivo. Los presentes Términos de Usos contienen obligaciones claras, expresas y exigibles, por consiguiente, las Partes reconocen y aceptan que presta mérito ejecutivo a favor de cada una de las Partes.

Invalidez. La nulidad, anulación o inaplicabilidad de cualquier cláusula o sección de los Términos de Uso en forma total o parcial no afectará a las demás cláusulas, que permanecerán intactas y plenamente válidas y con plenos efectos a todos los efectos legales.

Integralidad. Hacen parte integral de los presentes Términos de Uso las Políticas nombradas a lo largo de su desarrollo, los Términos y Condiciones especiales que le sean aplicables y se remitan a los presentes Términos y, en general, lo contenido en el apartado de Anexos.

No Renuncia de Derechos. La falta o demora de cualquiera de las Partes en ejercer cualquiera de las facultades o derechos consagrados en los presentes Términos de Uso, o a exigir su cumplimiento, no se interpretará como una renuncia a dichos derechos o facultades ni afectará la validez total o parcial de los estos Términos, ni el derecho de la respectiva Parte de ejercer posteriormente tales facultades o derechos, salvo disposición legal o contractual en contrario.

Cesión. El Usuario no podrá ceder parcial ni totalmente la ejecución de los presentes Términos a un tercero, ni las obligaciones y derechos derivados de estos.

Responsabilidad por productos exhibidos. El Usuario declara y reconoce que Sumer no es el propietario, oferente y/o poseedor de los productos exhibidos en la Tienda Virtual, por lo tanto, el Usuario declara y acepta ser el exclusivo responsable de estos, así como de su carácter legal. Sumer no garantiza la veracidad de la información publicada por el Usuario por medio de la Tienda Virtual, por ende, el Usuario deberá mantener indemne a Sumer frente a cualquier daño y/o perjuicio generado a terceros con ocasión de la publicación, exhibición de dicha información, así como por cualquier reclamo asociado a los productos comercializados.

Acuerdo Total. Los presentes Términos de Uso representan de manera exclusiva la voluntad de las Partes y deja sin efecto cualquier acuerdo verbal o escrito, expreso o tácito, que exista o pudiera existir entre ellas con relación al objeto de los presentes Términos.

Impuestos. Salvo lo acordado específicamente en los presentes Términos, cada Parte será responsable de los pagos de los impuestos que la Ley Aplicable le imponga con ocasión de la celebración y ejecución de los presentes Términos. En particular, el Usuario declara y garantiza que cumplirá con las obligaciones tributarias a su cargo derivadas de la comercialización de los productos exhibidos a través de la Tienda Virtual.

Modificaciones de la Tienda Virtual. El Usuario declara y acepta que en cualquier momento y sin previo aviso, Sumer podrá modificar el diseño, los visuales y el arte que se refleja en la Tienda Virtual.

Disponibilidad, seguridad y estabilidad. Sumer no garantiza la disponibilidad o el tiempo de operación de la Tienda Virtual ni de su Plataforma Virtual. En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores, Sumer no tendrá responsabilidad alguna frente al Comercio, pero hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad.

SARLAFT. Mediante la aceptación de los presentes Términos, el Usuario acepta conocer y cumplir todas las normas relativas para la Prevención y Control del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo.

Ética en los Negocios y Anticorrupción. El Usuario se compromete a implementar mecanismos de control interno con el fin de evitar que se presenten actos de corrupción en las negociaciones que se lleven a cabo. De acuerdo con lo anterior, se obliga a no recibir ni ofrecer, directa o indirectamente, de y a los empleados, administradores, o subordinados de Sumer: a) sumas de dinero, b) cualquier objeto de valor pecuniario u, c) otro beneficio o utilidad, a cambio de: realizar, omitir, o retardar, cualquier acto relacionado con el ejercicio de sus funciones.

El Usuario declara y garantiza que tanto el Usuario como sus funcionarios, empleados, directivos, o subcontratistas cumplen las normas anticorrupción, incluyendo, pero sin limitarse a, las contenidas en la Ley 1474 de 2011, la Ley 1778 de 2016, el Código Penal de Colombia, la Ley sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE.UU. de 1977, la Ley sobre Sobornos del Reino Unido de 2010 o aquellas que la modifiquen, subroguen, reglamenten o desarrollen, así como aquellas regulaciones nacionales e internacionales relativas a la prevención del fraude, el soborno, la corrupción, el lavado de dinero y el terrorismo.

Igualmente, el Usuario declara y garantiza que ni éste ni sus funcionarios, empleados, directivos, o subcontratistas son objeto de investigaciones, acusaciones o procesos relativos a la violación de normas anticorrupción y que tampoco ha sido objeto de sanciones penales, disciplinarias o contractuales derivadas de la violación de tal regulación. El Usuario se obliga a cumplir las leyes anticorrupción y declara que cualquier incumplimiento constituye una violación a los presentes Términos, que da derecho exclusivo a Sumer de privar al Usuario del uso de su Plataforma Virtual para tener activa su Tienda Virtual.

Por último, el Usuario se obliga a notificar a Sumer cualquier notificación asociada a una investigación, procedimiento, sanción o similar, iniciado en su contra o en contra de cualquiera de sus funcionarios, empleados, directivos, o subcontratistas, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la fecha en que tenga conocimiento de la notificación de la investigación.

Pagos por beneficios tangibles o intangibles. Las Partes convienen que no estarán obligadas a pagar a ningún título, cualquier suma de dinero a la otra Parte, por concepto de beneficios tangibles o intangibles que adquieran en virtud de la exhibición y comercialización de los productos del Comercio a través de su Tienda Virtual.

Ley Aplicable y Domicilio Contractual. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las Partes se someten a las leyes de la República de Colombia.

Para todos los efectos legales el domicilio contractual será la ciudad de Bogotá D.C. No obstante, se aclara que para efectos tributarios el domicilio contractual corresponderá al municipio desde donde opere y comercialice los productos el Usuario. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la venta Internacional de mercaderías no se aplicará a estos Términos de Uso, y por la presente queda expresamente excluida.

Para más información sobre nuestros productos y servicios, o en caso de presentarse cualquier inquietud, queja o reclamo, lo invitamos a acceder al Sitio Web: https://sumerlabs.com/ o comunicarse a través del correo electrónico: soporte@sumerlabs.com

ANEXOS

Política de Tratamiento de Datos Personales
Política de Publicidad
Política de Publicación de Videos
Política de Cambios y Devoluciones
Términos y Condiciones Tienda Virtual